山东临工服务工程师交机培训暨技能鉴定培训

2020-01-15

为提高一线服务工程师交机服务水平,打造“售前、售中、售后”全生命周期服务的良好开端。近来,山东临工50名服务工程师齐聚甘肃兰州进行为期十天的服务工程师技术判定训练。

合影留念

合影留念

山东临工营销公司副总司理兼服务部长常玉东、服务司理何洪辉、牛磊、训练教师尹玉强亲临训练现场。

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训练中,山东临工营销公司副总司理兼服务部长常玉东对FOWA操作保养注意事项进行具体解说,并经过现场什物比照展现,原厂滤芯与副厂滤芯的优势。并讲道:山东临工总结多年经历发现,工程机械毛病的70%是源于机械FOWA办理不良形成的。办理好FOWA能够有用下降毛病率。交机服务是售后服务的开端,服务人员经过用科学的道理奉告客户,不妥保护会带来设备毛病呈现危险的或许,能够让客户意识到日常保护及运用原厂配件的重要性。

训练现场

训练现场

服务是与客户树立信赖的桥梁,FOWA办理是下降机器运用本钱的要害。施行服务标准化能够让客户体验到更专业的服务,然后发生信赖感,客户严厉施行FOWA办理,有助于削减毛病率的发生,下降运用本钱,提高客户满意度。

山东临工营销公司副总司理兼服务部长常玉东

山东临工营销公司副总司理兼服务部长常玉东

训有说学、学有所获、获有所得,山东临工服务人员将训练所得敏捷转化到日常工作中,继续不断的发明价值,为公司战略目标贡献力量,为临工牢靠承载添砖加瓦,使临工之路愈加广大光辉。