采访三一服务工程师周承志:用青春温暖了冰冷的机械

2020-01-31

秒针滴答滴答,动一次便是一秒,转一圈便是一分钟,那么,十年呢?需求走过多少段山山水水,阅历多少个日日夜夜?从2009到2019,一个年轻人用他最热血沸腾的10年芳华温暖了严寒的机械,感动了绵长的韶光。

他叫周承志,江苏南京江北区域的服务主任,是万千一般服务工程师中的一员。尽管他的身段并不算傲岸,却是一个顶天立地的男子汉。

三一服务工程师周承志

三一服务工程师周承志

湿透半身的背影

“想到三一服务,脑海中显现的是工程师蹲在雨中修设备湿透半身的背影……三一服务是一道道活动的景色!”说这话的人是南京福荣混凝土有限公司的总经理钱帮林先生,由于对三一产品和服务的认可,福荣公司100%运用纯粹三一配件。

周承志在修理设备

周承志在修理设备

这是周承志为福荣公司服务的第七个年初,对客户设备的了解程度甚于自己的服务车。当着三一集团总部领导的面,听到这些话他竟还有些害臊,可能是习惯了默默地支付,把这时刻作为对自己的基本要求。这时,他不由回想起从前的点点滴滴,风里雨里很多个检修的画面记忆犹新。科比见过清晨4点钟的洛杉矶,关于三一的工程师而言,岂止清晨4点,他们还见过清晨1点,2点,3点和5点……由于“急客户之所急”,“全部为了客户”的理念,每次接到抢修电话,不管何时何地,首要方针是赶快处理毛病。

周承志现已记不清自己多少次是深夜出门赶到工地,特别难的是在寒冬腊月的深夜,嘴边哈着大团的雾气与客户一遍遍沟通排查毛病,原本吵杂的施工现场,在看到他上下穿行的身影,客户也渐渐镇定下来。很快,瘫痪的设备重新开端轰隆隆地作业,他的脑门竟冒出一层细密的汗水。正是秉着一颗全部为了客户的心,把客户的作业作为自己的事来做,想着早一点处理毛病,客户的丢失就少一点,有他在,也就有了一颗定心丸。

接电话狂魔

“对不住,您所拨打的电话正在通话中,请稍后再拨。sorry,……”“中国移动要不要给你搬一个终身贡献奖?” 周承志的爱人笑着玩笑道。由于好屡次打电话打不通,他要么在跟客户电话沟通问题,要么正在现场排查毛病。由于理解他的辛苦,她已习惯了先挂电话,微信上留言,然后等他回电话。不是没有过怨言,刚开端不理解,渐渐时刻久了才知道,作为三一的职工和家族,真的是不容易。乃至最初陪在待产房,他人的家族都在轻声安慰新妈妈,而他只能一边低声接作业的紧迫电话,一边腾出一只手握着妻子哆嗦的手,给她传递力气。现在他的女儿现已2岁半了,每次被问爸爸去哪儿了,心爱的小姑娘都会脆生生答复“爸爸修车去了”。尽管由于作业献身了许多陪同家人的韶光,但只需一有时刻,他一定会跟家人一同共享。认识了七年,与妻子的默契,家庭的温暖也让他愈加懂得爱惜。

周承志与家人合影

周承志与家人合影

毫无保留的传承

周承志仍然记住十年前自己刚来江苏时的情形,从湖南到江苏,1000多公里,硬座要15小时,带着满腔的热血和简略的行李。新职工训练后,他被分配到了南京江北办事处,实习期跟着师傅一同学习。初出茅庐的他什么都不明白,全部都是簇新的亮堂的,也是困难的。从最根底的零件拆装开端学起,一遍不会就来两遍三遍十遍。不会的当地就四处讨教,问师傅问搭档。经过了两年的打磨,渐渐地他开端独立自主。现在10年过去了,幼嫩的年轻人自己也带了不少学徒,成为他人眼中的老工程师。设身处地,每次他人有问题问他,他都知无不答畅所欲言,将三一人的结壮肯干不骄不躁的优良作风传承下去。

他便是周承志,一般但不一般的一名三一服务工程师,用一步一个脚印和很多汗水习得了厚实的技能,用体贴入微热情周到的服务赢得了客户的赞赏,用毁人不倦忘我沟通收成了搭档和朋友的诚心。他就在你我中心,用一个个十年浇铸三一人的刚强,用一个个十年书写三一的光辉华章。

(本文来自:江苏三翼)